Een slimme hulp op de website van Piëzo

Stichting Piëzo heeft een actief team met ICT-vrijwilligers die ervoor zorgen dat de kosten van de computerondersteuning van de stichting zo laag mogelijk zijn, waardoor er zo veel mogelijk geld beschikbaar is om de mensen in Zoetermeer te helpen. 

Een van de vrijwilligers is gefascineerd door de nieuwste technologie en heeft een tweedehands AI-computer gekocht en deze ingericht voor een chatbot op de website van Piëzo. De vrijwilliger: ‘We willen dat mensen in wel 100 verschillende talen vragen kunnen stellen over Piëzo en dan ook in die taal een antwoord terugkrijgen’. De chatbot leert iedere week bij van nieuwsitems op de website, is op de hoogte van de activiteiten en heeft kennis over het gedachtengoed van Piëzo. 

De vrijwilliger geeft aan: ‘De chatbot is niet zo snel als die hele dure bots van grote bedrijven, maar met ietsje geduld krijg je toch goede informatie over welke activiteiten wanneer en waar plaatsvinden, over projecten, en duizend andere dingen. Op die manier willen we de drempel verlagen zodat er nog meer mensen gebruik maken van het aanbod van Piëzo’.

  Piëzo nodigt iedereen uit om de website https://stichtingpiezo.nl te bezoeken. Rechtsonder op de pagina’s staat het icoontje van de chatbot en als je er op klikt dan kan je je vraag stellen en krijg je na een aantal seconden een antwoord. Als je wil, kan je het antwoord ook beoordelen en commentaar geven.  

'Hopelijk hebben veel mensen hier plezier van en helpt de chatbot Piëzo’, zegt de vrijwilliger.